VidAU Política de privacidad
Vigente desde el 26 de mayo de 2026
VidAU respeta y protege la privacidad de todos los usuarios del servicio. Con el fin de ofrecerle servicios más precisos y personalizados, VidAU utilizará y divulgará su información personal de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad. No obstante, VidAU tratará esta información con un alto grado de diligencia y prudencia. Salvo lo dispuesto en esta Política de Privacidad, VidAU no divulgará ni facilitará esta información a terceros sin su permiso previo. VidAU actualizará esta política de privacidad periódicamente.
Le rogamos que lea atentamente la siguiente política de privacidad, que le proporciona a usted, como Usuario de los Sitios y/o Productos (el "Usuario" o "Usted"), la información relevante sobre los distintos tratamientos de Datos Personales implementados por VidAU.
1. Ámbito de aplicación
1.1 Cuando registra una cuenta de VidAU, facilita la información personal de registro requerida por VidAU.
1.2 Cuando utiliza los servicios en red de VidAU o visita las páginas web de la plataforma VidAU, VidAU recibe y registra automáticamente información de su navegador y ordenador, incluidos, entre otros, su dirección IP, el tipo de navegador, el idioma utilizado, datos como la fecha y hora de acceso, información de características de software y hardware, y los registros de páginas web que solicite.
1.3 Datos personales de usuarios obtenidos por VidAU de socios comerciales a través de canales legales. Usted comprende y acepta que la siguiente información no se rige por esta Política de Privacidad:
a. La información de palabras clave que introduce al utilizar el servicio de búsqueda proporcionado por la plataforma VidAU.
b. La infracción de disposiciones legales o de las normas de VidAU y las medidas que VidAU haya adoptado contra usted.
2. Uso de la información y tratamiento de datos de imagen/vídeo
2.1 VidAU no proporcionará, venderá, alquilará, compartirá ni intercambiará su información personal con ningún tercero no relacionado, salvo que obtenga su permiso con antelación, o que el tercero y VidAU (incluidas las filiales de VidAU) le presten servicios de forma individual o conjunta y, una vez finalizado el servicio, se le prohíba el acceso a todos esos materiales, incluidos los a los que hubiera podido acceder con anterioridad.
2.2 VidAU tampoco permite que ningún tercero recopile, edite, venda o difunda su información personal de forma gratuita por cualquier medio. Si cualquier usuario de la plataforma VidAU realiza las actividades anteriores, VidAU tendrá derecho a rescindir de inmediato el acuerdo de servicio con dicho usuario en cuanto lo detecte.
2.3 Materiales cargados: Cuando carga imágenes que contienen rostros u otras características biométricas, solo utilizamos dichos datos para realizar las tareas de procesamiento de IA que usted haya solicitado.
2.4 Declaración sobre datos biométricos: No almacenamos sus características biométricas con el fin de identificar a personas concretas de forma permanente. Salvo que sea necesario para prestar funciones de servicio continuas (como servicios de avatar digital), eliminaremos dichos materiales originales de conformidad con la normativa sobre plazos de conservación una vez completado el procesamiento.
2.5 Uso conforme a la normativa: Nunca utilizaremos sus materiales privados cargados para venderlos a terceros ni para fines publicitarios no relacionados.
2.6 Con el fin de prestar servicios a los usuarios, VidAU puede utilizar su información personal para proporcionarle información de su interés, incluido, sin limitación, el envío de información sobre productos y servicios, o compartir información con socios de VidAU para que puedan enviarle información sobre sus productos y servicios (esto último requiere su consentimiento previo). Si desea cancelar el fin mencionado, puede ponerse en contacto con nosotros o gestionarlo a través de su cuenta o de nuestros Sitios.
2.7 Contenido sintético y cumplimiento de datos biométricos: Procesamos imágenes, vídeos, audio y otros materiales que contienen datos biométricos o de semejanza únicamente para realizar las tareas de procesamiento de IA que usted solicite y de conformidad con nuestros Términos de Servicio. No utilizaremos sus materiales cargados para crear contenido sintético o manipulado que le represente a usted o a otras personas de forma engañosa, ilícita o no autorizada. No podrá cargar ni enviar materiales que contengan datos biométricos, semejanza o voz de otra persona sin el consentimiento explícito e informado de dicha persona. Si detectamos o tenemos motivos razonables para creer que el contenido cargado o generado infringe la legislación aplicable o nuestros Términos, podremos restringir el procesamiento, eliminar dicho contenido y adoptar otras medidas descritas en nuestros Términos de Servicio.
3. Divulgación de información
En las siguientes circunstancias, VidAU divulgará la totalidad o parte de su información personal según sus deseos personales o la normativa legal:
3.1 Divulgación a terceros con su consentimiento previo.
3.2 Con el fin de proporcionar los productos y servicios que ha solicitado, su información personal debe compartirse con terceros.
3.3 De conformidad con las disposiciones legales pertinentes, o por requerimiento de organismos administrativos y judiciales, divulgación a terceros o a dichos organismos.
3.4 Si ha infringido las leyes o regulaciones locales pertinentes, el acuerdo de servicio de VidAU o las normas relacionadas, deberá divulgarse a un tercero.
3.5 Si es un reclamante cualificado en materia de propiedad intelectual y ha presentado una reclamación, deberá divulgarse al demandado a petición de este para que ambas partes puedan gestionar posibles disputas de derechos.
3.6 En una transacción creada en la plataforma VidAU, si alguna de las partes cumple o cumple parcialmente sus obligaciones contractuales y presenta una solicitud de divulgación de información, VidAU tiene derecho a decidir facilitar al usuario la información necesaria, como los datos de contacto de la contraparte de la transacción, para facilitar la finalización de las transacciones o la resolución de disputas.
3.7 Otras divulgaciones que se consideren apropiadas de conformidad con las leyes, regulaciones o políticas del sitio web.
3.8 Si detectamos o tenemos motivos razonables para creer que su uso de los Servicios implica la creación, modificación o distribución de contenido sintético ilícito, u otras infracciones graves de la legislación aplicable o de nuestros Términos de Servicio, podremos divulgar la información de cuenta pertinente, los registros de uso y el contenido a las autoridades reguladoras, administrativas o de aplicación de la ley competentes cuando la legislación aplicable lo exija o permita, y cooperar con investigaciones lícitas.
4. Seguridad de datos y cumplimiento global
4.1 Garantía de cumplimiento: Nos comprometemos a cumplir las leyes de protección de datos pertinentes (como el GDPR, la CCPA o las leyes regionales de ciberseguridad aplicables).
4.2 Medidas de seguridad: Empleamos tecnologías de cifrado (como SSL), controles de acceso y enmascaramiento de datos para proteger la seguridad de sus datos y evitar el acceso o la divulgación no autorizados.
4.3 Cumplimiento en materia de IA y contenido sintético: Nos comprometemos a cumplir la legislación aplicable que regula el contenido generado por IA y sintético, incluidos los requisitos aplicables a intermediarios en línea y plataformas digitales. Implementamos medidas razonables para detectar y abordar el uso indebido de nuestros Servicios y cooperamos con solicitudes lícitas de las autoridades competentes en relación con contenido ilícito.
La información y los materiales recopilados por VidAU sobre usted se almacenarán en los servidores de VidAU y/o de sus filiales. Dicha información y materiales pueden transferirse y consultarse en el extranjero, en su país, región o el lugar en el que VidAU recopile información y materiales, para su almacenamiento y visualización.
5. Uso de cookies
5.1 Si no rechaza aceptar cookies, VidAU establecerá o accederá a cookies en su ordenador para que pueda iniciar sesión o utilizar los servicios o funciones de la plataforma VidAU que dependan de cookies. VidAU utiliza cookies para ofrecerle servicios personalizados más cuidadosos, incluidos servicios promocionales.
5.2 Tiene derecho a elegir aceptar o rechazar las cookies. Puede rechazar las cookies modificando la configuración de su navegador. No obstante, si decide rechazarlas, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar los servicios web de VidAU o las funciones que dependan de cookies.
5.3 Esta política se aplicará a la información pertinente obtenida a través de las cookies establecidas por VidAU.
6. Seguridad de la información
6.1 La cuenta de VidAU dispone de funciones de protección de seguridad; conserve adecuadamente su nombre de usuario y contraseña. VidAU garantizará que su información no se pierda, se utilice indebidamente ni se altere mediante medidas de seguridad como el cifrado de contraseñas de usuario. A pesar de las medidas de seguridad mencionadas, tenga en cuenta que no existen "medidas de seguridad perfectas" en la red de información.
6.2 Al utilizar los servicios en red de VidAU para transacciones en línea, inevitablemente tendrá que divulgar su información personal, como datos de contacto o dirección postal, a la contraparte o posible contraparte. Proteja adecuadamente su información personal y facilítela a terceros solo cuando sea necesario. Si detecta que su información personal ha sido filtrada, especialmente si se han filtrado su nombre de usuario y contraseña de VidAU, póngase en contacto con VidAU de inmediato para que pueda adoptar las medidas oportunas.
7. Duración del almacenamiento
VidAU conservará los Datos Personales recopilados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestra relación contractual u obligaciones legales y en la medida permitida por la legislación aplicable. Transcurrido dicho plazo, eliminaremos los Datos Personales de conformidad con la legislación aplicable. Para que VidAU pueda acreditar la existencia de un derecho, un contrato u una obligación legal, los Datos Personales pertinentes se conservarán en archivos intermedios durante un plazo que no excederá lo estrictamente necesario respecto de la finalidad del almacenamiento y de conformidad con la legislación aplicable. En cuanto a la información bancaria, dicha información se eliminará una vez que el pago se haya procesado y surta efecto. Podrá aplicarse además un plazo de desistimiento. El número y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito (no el código CVV) podrían conservarse en archivos intermedios a efectos probatorios en caso de reclamación relativa al pago, durante el plazo previsto en la legislación aplicable.
8. Recopilación de información de menores
Los Sitios y productos de VidAU no están destinados al uso por menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente información de usuarios menores de 16 años. Si no cumple los requisitos de edad aplicables, no utilice dichos Sitios ni productos. Si un progenitor o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo ha facilitado Datos Personales a VidAU o de que hemos recopilado inadvertidamente esta información, póngase en contacto con nosotros en: privacy@vidau.ai, para que podamos eliminar la información de nuestros servidores.
9. Notas especiales sobre "VidAU"
9.1 ¿Cómo recopila y utiliza VidAU la información?
En general, no recopilamos su información personal cuando utiliza VidAU. A continuación se describe los permisos de usuario que podemos utilizar o recopilar y las finalidades de su uso o recopilación:
9.1.1 Cuando utiliza por primera vez la función de edición de vídeo o imagen, necesitamos obtener su permiso de almacenamiento de medios local, que se utilizará cuando seleccione vídeos o imágenes y para guardar vídeos. Dicho permiso se utiliza únicamente para que pueda editar y guardar vídeos o imágenes, y no accedemos a ninguno de sus archivos de vídeo o imagen.
9.1.2 Obtenemos su información personal cuando envía comentarios por correo electrónico o nos facilita un informe de error. Tenga en cuenta que dicha información solo contiene su nombre, dirección de correo electrónico y respuestas a encuestas. En los casos anteriores, dicha información personal se utiliza únicamente para ponerse en contacto con usted y actualizar nuestros productos y servicios. No utilizaremos este tipo de información (su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) para ningún otro fin, como divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales.
9.1.3 Durante el funcionamiento seguro de nuestro software y servicios, recopilamos información de su dispositivo y registros. La información del dispositivo se refiere a la información del modelo del dispositivo, que en terminales móviles puede indicarse como "información del teléfono". Esto no significa que VidAU recopile ningún contenido o información privada que usted haya introducido. La información de registro se refiere a los registros de servicio generados cuando utiliza un servicio. La información del dispositivo y de registros se utiliza generalmente para fines que incluyen identificar dispositivos independientes, prevenir fraudes y determinar si una cuenta es segura.
9.1.4 VidAU no utiliza actualmente funciones de marketing dirigido o de precisión.
9.1.5 Por qué obtenemos el permiso de almacenamiento local de la tarjeta SD: Cuando los usuarios editan un vídeo, la aplicación necesita obtener su permiso para acceder a imágenes y vídeos locales a fin de admitir la importación y exportación de archivos. Los usuarios pueden decidir a su entera discreción si autorizan a la aplicación a acceder al espacio de almacenamiento local mediante la ventana emergente de autorización del permiso de almacenamiento local. Una vez confirmada la autorización del usuario, la aplicación puede acceder al ámbito permitido del espacio de almacenamiento en los escenarios pertinentes: permiso para acceder a archivos de imágenes y vídeo en el espacio de almacenamiento local.
9.1.6 Si adquiere y utiliza nuestro Servicio de Personalización (es decir, servicios de personalización de avatar con IA y clonación de voz), se aplicará lo siguiente:
a. Entrenamiento de algoritmos. Cuando adquiere nuestro Servicio de Personalización, puede hacer que usted mismo o una persona que designe actúe como modelo (en conjunto, el "Modelo") para grabar Materiales en Bruto (incluidos vídeos, audio, metraje original y otros archivos electrónicos) y facilitárnoslos. Según las necesidades del Servicio de Personalización, usted acepta que los Materiales en Bruto que facilite deben contener el retrato, la voz y otra información personal con características biológicas del Modelo, y le proporcionaremos personalización de imagen de avatar con IA, clonación de voz y otros servicios mediante el procesamiento y entrenamiento de los Materiales en Bruto mediante la tecnología de algoritmos pertinente. Por motivos de tecnología de algoritmos y otros, por la presente autoriza y acepta que podamos transmitir la información personal mencionada a un proveedor de servicios de tecnología de algoritmos de terceros (tenemos derecho a actualizar dinámicamente los proveedores de tecnología de algoritmos según nuestras necesidades comerciales) para el entrenamiento de algoritmos a fin de formar finalmente un avatar con IA y una voz clonada. El proveedor de algoritmos mencionado recopilará y procesará dicha información personal. Si el Modelo mencionado no es usted, deberá informar por escrito al Modelo del detalle de la recopilación de información, garantizar que el Modelo tenga pleno y completo conocimiento y acepte la recopilación y el procesamiento de información, y garantizar que el Modelo acepte plena y definitivamente que facilitemos los Materiales en Bruto al proveedor de algoritmos mencionado.
b. Transferencia transfronteriza de datos. La información personal que nos facilite y la información personal que recopilemos de usted se transferirá a países fuera de su país de residencia (como Singapore o United States), y se almacenará o procesará en dichos países/regiones. Uno de nuestros proveedores de servicios de algoritmos o socios fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza también procesa su información personal. El procesamiento de la información personal que nos facilite tiene como finalidad prestar nuestros Servicios de Personalización y cumplir los contratos de servicios que tenemos con usted.
Cumplimiento del contrato que hemos firmado con usted. Tras suscribir nuestros Servicios de Personalización, necesitamos obtener su información personal o la del Modelo pertinente en Materiales en Bruto que contengan características biológicas como imágenes y voces para prestarle los Servicios de Personalización. Si no facilita la información y los Materiales en Bruto mencionados, no podremos prestarle nuestros Servicios de Personalización porque dicha información personal en los Materiales en Bruto es fundamental y esencial para crear su avatar con IA y su voz clonada.
Usted consiente que recopilemos y procesemos su información personal y los Materiales en Bruto conforme al acuerdo para prestarle los servicios.
10. Revisión de esta Política de Privacidad
Ocasionalmente, podemos modificar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir que VidAU utilice o comparta sus Datos Personales de forma distinta. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros Sitios indicarán que la política ha sido modificada. Le recomendamos que revise periódicamente la política de privacidad para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Servicios o esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@vidau.ai.