VidAU 隐私政策
生效日期：2026年6月16日
VidAU 尊重并保护所有服务用户的隐私。为向您提供更准确、更个性化的服务，VidAU 将根据本隐私政策的规定使用和披露您的个人信息。但 VidAU 将以高度勤勉和审慎态度处理该等信息。除本隐私政策另有规定外，未经您事先许可，VidAU 不会向第三方披露或提供该等信息。VidAU 将不时更新本隐私政策。
请您仔细阅读以下隐私政策。作为网站和/或产品的用户（“用户”或“您”），本政策将向您说明 VidAU 开展的各类个人数据处理活动相关信息。
隐私政策摘要
以下摘要概述了所有用户应了解的我们数据处理实践中的关键信息。
我们收集哪些数据以及如何使用
当您使用我们的网站、移动应用及相关服务（统称“服务”）时，VidAU 会收集个人数据。我们仅将各类数据用于以下目的：
| 类别 | 示例 | 使用方式 |
|---|---|---|
账户与身份数据 | 姓名、电子邮箱地址、加密密码、注册时提供的个人资料信息 | 用于创建和管理您的账户、验证您的身份并提供客户支持 |
内容与上传数据 | 您使用我们的 AI 工具上传或生成的图像、视频、音频、文本及其他文件 | 用于执行您请求的 AI 处理任务并交付输出结果；此类内容仅会以匿名化或聚合形式用于训练和改进我们的 AI 模型（见《服务条款》第 4.4 条） |
交互数据 | 您使用服务时产生的提示词、参数选择、编辑、反馈、功能使用情况及其他使用信息 | 用于运营和维护服务；仅会以匿名化或聚合形式用于训练和评估 AI 模型（见《服务条款》第 4.4 条） |
设备与技术数据 | 设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型、语言、访问日期与时间、服务日志 | 用于保障服务安全、防止欺诈和滥用、排查问题并提升性能 |
支付数据 | 账单地址、支付方式详情 | 由支付基础设施服务提供商（如 Stripe）处理以完成交易——Stripe 仅接收完成支付所需的支付相关信息，不接收您的用户内容或交互数据，也不会用于 AI 训练；我们不会存储完整信用卡号或 CVV 安全码 |
沟通信息 | 支持消息、反馈邮件、错误报告、问卷回复 | 用于回复您的咨询并改进我们的产品与服务 |
Cookies 与类似技术 | 会话 Cookie、偏好 Cookie | 用于维持登录会话、记住偏好设置并个性化您的使用体验（见第 6 节） |
我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们致力于保护您的数据，不会允许任何主体将您的数据用于 AI 模型训练，除 VidAU 自身在内部使用匿名化数据外。
基础设施服务提供商：我们使用第三方基础设施服务提供商以运营服务——例如，Stripe 处理您提供的支付信息（账单信息、支付方式）以完成订阅付款；AWS 在云服务器上托管并存储您上传的文件。这些提供商仅可处理履行其特定基础设施功能所需的最小数据，仅可依据 VidAU 指令行事，并在合同上被禁止将您的数据用于 AI 训练、广告或任何与其指定基础设施服务无关的用途。匿名化训练数据集绝不会与任何基础设施服务提供商共享。
AI 模型训练仅由经授权的 VidAU 员工在内部使用匿名化或聚合数据执行——基础设施服务提供商不会参与，也不会接收任何用于 AI 模型训练的数据。我们不会收集、存储或使用生物识别标识符（如面部几何特征、指纹或声纹）用于用户识别，或用于与您请求的特定 AI 任务无关的任何目的。
有关移动应用权限及产品特定实践的更多信息，请参见第 10 节。
本隐私政策的公开可访问性
本隐私政策对所有用户公开且可免费访问，包括潜在用户和应用商店审核人员。查看本政策无需注册账户或登录。
您可随时通过以下任一渠道访问最新版本：
- 网站：https://www.vidau.ai/privacy-policy —— 已链接于我们网站每个页面的页脚
- 移动应用：设置 → 法律信息 → 隐私政策（或应用内等效菜单路径）
- 应用商店页面：我们在应用商店上架信息与开发者后台中提供的隐私政策链接
我们会不时更新本政策。本文档顶部的生效日期表示当前版本的生效时间。
如何删除您的个人数据
在适用法律允许范围内，您有权请求删除您的个人数据。VidAU 提供以下方式：
方式一——自助删除账户
- 在我们的网站或移动应用登录您的 VidAU 账户。
- 进入账户设置（或个人资料 → 设置）。
- 选择删除账户并按照页面提示操作。
删除账户将从我们的在线系统中移除您的个人资料信息及关联账户数据。
方式二——邮件申请
请使用与账户绑定的邮箱向 privacy@vidau.ai 发送数据删除请求。请在邮件中提供您的姓名、注册邮箱地址，并明确说明您希望删除个人数据。我们将验证您的身份，并在**30 天**内处理符合条件的删除请求；如适用法律要求更长期限，则以法律规定为准。
我们删除的内容：在收到有效请求后，我们将删除或匿名化我们持有的与您相关的个人数据，包括账户信息、存储在我们服务器上的上传内容及相关使用记录；但为履行法律义务、解决争议、执行协议或保护服务安全与完整性而必须保留的信息除外（详见第 8 节）。
第三方副本：我们系统中的删除不会移除您已在 VidAU 之外下载、导出或分享的内容副本。该等副本需由您自行删除。
若您作为父母或监护人认为我们收集了 16 岁以下儿童的数据，请通过 privacy@vidau.ai 联系我们，以便我们删除该等数据（见第 9 节）。
如对您的数据权利有任何疑问，请通过 privacy@vidau.ai 联系我们。
1. 适用范围
1.1 当您注册 VidAU 账户时，您需提供 VidAU 要求的个人注册信息。
1.2 当您使用 VidAU 网络服务或访问 VidAU 平台网页时，VidAU 会自动接收并记录您浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的 IP 地址、浏览器类型、所用语言、访问日期和时间，以及软件和硬件特征信息、您访问的网页记录等数据。
1.3 VidAU 通过合法渠道从业务合作伙伴处获取的用户个人数据。您理解并同意，下列信息不适用本隐私政策：
a. 您在使用 VidAU 平台搜索服务时输入的关键词信息。
b. 违反法律规定或 VidAU 规则的行为，以及 VidAU 已就该等行为对您采取的措施。
2. 信息使用与图像/视频数据处理
2.1 VidAU 不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息、用户内容或交互数据。我们可能使用基础设施服务提供商（如云存储和支付处理商）仅用于按《服务条款》第 4.6 条所述进行托管、存储或支付处理；该等提供商在合同上被禁止将您的数据用于 AI 训练或任何超出其向 VidAU 提供基础设施服务范围的用途。AI 模型训练与改进仅由 VidAU 在内部使用匿名化数据进行。
2.2 VidAU 亦不允许任何第三方以任何方式免费收集、编辑、出售或传播您的个人信息。若任何 VidAU 平台用户从事前述行为，VidAU 一经发现有权立即终止与该用户的服务协议。
2.3 上传材料：当您上传包含面部或其他生物特征的图像时，我们仅将此类数据用于执行您请求的 AI 处理任务。
2.4 生物特征数据声明：我们不会为识别特定个人之目的长期存储您的生物特征数据。除为提供持续性服务功能（如数字人服务）确有必要外，我们将在处理完成后按存储期限规则删除相关原始材料。
2.5 合规使用：我们绝不会将您上传的私人材料用于向第三方出售或用于无关广告目的。
2.6 为向用户提供服务，VidAU 可能使用您的个人信息向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您发送产品和服务信息。除非您事先同意或适用法律要求，我们不会为营销或 AI 训练目的与合作伙伴或第三方共享您的个人信息、用户内容或交互数据。如您希望取消上述用途，可联系我们或通过您的账户/我们的网站进行设置。
2.7 合成内容与生物特征数据合规：我们仅为执行您请求的 AI 处理任务并依据《服务条款》处理包含生物特征或肖像数据的图像、视频、音频及其他材料。我们不会使用您上传的材料以欺骗性、非法或未经授权的方式创建涉及您或他人的合成或篡改内容。未经他人明确且知情同意，您不得上传或提交包含他人生物特征数据、肖像或声音的材料。如我们检测到或有合理理由认为上传或生成内容违反适用法律或我们的条款，我们可限制处理、删除相关内容，并采取《服务条款》所述其他措施。
3. 信息披露
在以下情形下，VidAU 将根据您的个人意愿或法律规定披露您的全部或部分个人信息：
3.1 经您事先同意向第三方披露。
3.2 我们可能使用基础设施服务提供商（例如 AWS 用于云存储、Stripe 用于支付处理）仅代表 VidAU 执行托管、存储或支付处理功能，详见《服务条款》第 4.6 条。该等提供商在合同上被禁止将您的数据用于 AI 模型训练或任何超出其指定基础设施服务范围的用途。我们不会与任何第三方共享您的交互数据或匿名化训练数据集。
3.3 根据相关法律规定，或应行政、司法机关要求向第三方或行政、司法机关披露。
3.4 若您违反当地相关法律法规或 VidAU 服务协议/相关规则，需要向第三方披露。
3.5 若您是合格知识产权投诉人并已提出投诉，应被投诉人请求，可向其披露，以便双方处理可能的权利争议。
3.6 在 VidAU 平台交易中，如交易任何一方履行或部分履行交易义务并提出信息披露请求，VidAU 有权决定向用户提供交易对手必要信息（如联系方式），以促进交易完成或争议解决。
3.7 其他依据法律法规或网站政策被认为适当的披露。
3.8 若我们检测到或有合理理由认为您使用服务涉及创建、修改或传播非法合成内容，或存在其他严重违反适用法律或《服务条款》的行为，我们可在适用法律要求或允许范围内向有权监管、行政或执法机关披露相关账户信息、使用记录和内容，并配合合法调查。
4. 数据安全与全球合规
4.1 合规承诺：我们承诺遵守相关数据保护法律（如 GDPR、CCPA 或相关地区网络安全法律）。
4.2 安全措施：我们采用加密技术（如 SSL）、访问控制和数据脱敏等措施保护您的数据安全，防止未经授权的访问或披露。
4.3 AI 与合成内容合规：我们致力于遵守适用于 AI 生成与合成内容的相关法律要求，包括适用于在线中介与数字平台的规范。我们实施合理措施以识别和处理服务滥用行为，并配合有关部门的合法请求处理非法内容。
VidAU 收集的与您有关的信息和材料可能存储于由 VidAU 运营的云基础设施中，其中可能包括在合同数据保护协议约束下仅作为基础设施托管方的第三方云存储提供商（如 AWS）。该等提供商仅按照 VidAU 指示存储数据，且被禁止将您的数据用于 AI 训练或任何超出存储服务范围的用途。数据可能存储于您的国家/地区，或 VidAU 及其基础设施服务提供商运营的其他地点。
5. Cookies 的使用
5.1 如果您不拒绝接受 Cookies，VidAU 将在您的计算机上设置或访问 Cookies，以便您登录或使用依赖 Cookies 的 VidAU 平台服务或功能。VidAU 使用 Cookies 为您提供更周到的个性化服务，包括推广服务。
5.2 您有权选择接受或拒绝 Cookies。您可通过修改浏览器设置拒绝 Cookies。但若您选择拒绝，您可能无法登录或使用依赖 Cookies 的 VidAU 网络服务或功能。
5.3 本政策适用于通过 VidAU 设置 Cookies 所获取的相关信息。
6. 信息安全
6.1 VidAU 账户具备安全保护机制，请妥善保管您的用户名和密码信息。VidAU 将通过加密用户密码等安全措施确保您的信息不被丢失、滥用或篡改。尽管如此，也请注意信息网络并不存在“绝对安全措施”。
6.2 当您使用 VidAU 网络服务进行在线交易时，可能不可避免地向交易对手或潜在交易对手披露您的个人信息（如联系方式或邮寄地址）。请妥善保护您的个人信息，并仅在必要时提供给他人。若您发现个人信息泄露，尤其是 VidAU 用户名和密码泄露，请立即联系 VidAU，以便我们采取适当措施。
7. 存储期限
VidAU 将在履行合同关系或法定义务所必需且适用法律允许的期限内存储所收集的个人数据。超过该期限后，我们将根据适用法律删除个人数据。为使 VidAU 能够证明权利、合同或法定义务的存在，相关个人数据将通过中间档案方式存储，且期限不会超过与存储目的严格相关且必要的范围，并符合法律要求。关于支付信息，该等信息将在支付处理完成并生效后删除。提现处理期限可能另有适用。信用卡号及有效期（不含 CVV 安全码）可为支付争议举证之目的在中间档案中保存至适用法律规定的期限。
8. 儿童信息收集
VidAU 的网站和产品不面向 16 岁以下儿童，我们不会有意收集 16 岁以下用户的信息。如您不满足适用年龄要求，请勿使用相关网站和产品。若父母或监护人发现其子女向 VidAU 提供了个人数据，或我们以其他方式意外收集了该等信息，请通过 privacy@vidau.ai 与我们联系，以便我们从服务器中删除该等信息。
9. 关于“VidAU”的特别说明
9.1 VidAU 如何收集和使用信息？
一般情况下，您在使用 VidAU 时我们不会收集您的个人信息。以下为我们可能使用或收集的用户权限及相应用途说明：
9.1.1 当您首次使用视频或图片编辑功能时，我们需要获取您的本地媒体存储权限，用于您选择视频或图片以及保存视频。该权限仅用于支持您编辑和保存视频/图片，我们不会访问您的视频或图片文件内容。
9.1.2 当您通过电子邮件发送反馈或向我们提交错误报告时，我们会获取您的个人信息。请注意，该等信息仅包含您的姓名、电子邮箱地址和问卷回复。在上述场景中，此类个人信息仅用于联系您及更新我们的产品和服务。我们不会将该类信息（您的姓名、邮箱地址等）用于向第三方披露以获取商业利益等其他用途。
9.1.3 在保障软件与服务安全运行期间，我们会收集您的设备信息和日志信息。设备信息指设备型号信息，在移动端可能显示为“手机信息”，这并不意味着 VidAU 收集您输入的任何内容或隐私信息。日志信息指您使用服务时产生的服务日志。设备与日志信息通常用于识别独立设备、防作弊及判断账户安全状态。
9.1.4 VidAU 当前不使用定向推送/精准营销功能。
9.1.5 我们获取 SD 卡本地存储权限的原因：当用户编辑视频时，应用需获取访问本地图片和视频的权限以支持文件导入和导出。用户可通过本地存储权限弹窗自主决定是否授权应用访问本地存储空间。用户确认授权后，应用可在相关场景访问授权范围内的存储空间，即访问本地存储中的图片和视频文件。
9.1.6 如果您购买并使用我们的定制化服务（即 AI 数字人定制服务及语音克隆服务），将适用以下规定：
a. 算法训练。当您购买定制化服务时，您可由您本人或您指定的个人作为模特（统称“模特”）拍摄原始材料（包括视频、音频、原始素材及其他电子文件）并提供给我们。基于定制化服务需求，您同意所提供原始材料应包含模特肖像、声音及其他具有生物特征的个人信息，我们将通过 VidAU 自有算法技术并在自有基础设施上对原始材料进行处理和训练，以向您提供 AI 数字人形象定制、语音克隆等服务。我们不会将您的原始材料或个人信息传输给任何第三方服务提供商。如前述模特并非您本人，您应以书面方式向模特充分说明相关信息收集细节，确保模特已完整知悉并同意相关信息收集与处理。
b. 跨境数据传输。您向我们提供的个人信息及我们向您收集的个人信息，可能会存储或处理于您居住国以外国家（如新加坡或美国）的 VidAU 服务器。所有该等处理均由经授权的 VidAU 员工在 VidAU 自有基础设施上完成，且不会与第三方服务提供商共享。我们处理您的个人信息仅用于向您提供定制化服务并履行与您签订的服务合同。
履行我们与您签订的合同。在您订阅定制化服务后，我们需要获取您或相关模特在原始材料中包含的图像、声音等生物特征个人信息，以向您提供定制化服务。若您不提供前述信息及原始材料，我们将无法向您提供定制化服务，因为该等原始材料中的个人信息对于创建您的 AI 数字人和克隆语音至关重要且不可或缺。
您同意我们根据协议收集和处理您的个人信息及原始材料，以向您提供服务。
10. 本隐私政策的修订
我们可能会不时调整本隐私政策（或与隐私政策相关的其他文件），以便 VidAU 以不同方式使用或共享您的个人数据。如发生此类调整，我们网站上的政策链接将显示该政策已更新。我们建议您定期查阅本隐私政策，以获取我们隐私实践的最新信息。
11. 联系我们
如果您对我们的服务或本隐私政策有任何疑问，请发送邮件至 privacy@vidau.ai 与我们联系。